Captación y fidelización online

Descripción

Con este curso aprenderemos a captar y fidelizar clientes en nuestro negocio físico y a través de internet y las redes sociales. Contiene 2 cursos que se pueden cursas de forma independiente


Dirigido a

Autónomos, gerentes y trabajadores de empresas del área comercial, y cualquier persona que quiera desarrollar conocimientos en este área o dar un impulso a su negocio.

TEMARIO 

Modulo 2. Captación y fidelización de clientes on line

5. Captacion online

5.1 SEM , conceptos básicos

5.2 SEO , conceptos básicos

5.3 Email marketig

6. Fidelización online

6.1 Por que fidelizar

6.2 Herramientas

6.3 Claves de la fidelización

6.4 Ventajas de la fidelización

6.5 Las recompensas en comercio electrónico

6.6 Estrategia de fidelizacion

6.7 Retencion de los e-consumidores

6.8 Fórmula IDIP

7. Redes sociales y comunidades virtuales